• Регистрация на претенция
  • Информация
    • За нас
    • Проверка статус на претенция
    • Блог
  • ЧЗВ
  • Контакти
  • Стани партньор
  • БългарскиБългарски
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch
    • FrançaisFrançais
    • РусскийРусский
    • PolskiPolski
    • RomânăRomână
    • MagyarMagyar
    • ΕλληνικάΕλληνικά
    • МакедонскиМакедонски
    • Српски језикСрпски језик
    • HrvatskiHrvatski
    • ČeštinaČeština

Toп 10 на най-добрите авиокомпании в света за 2017 година

07.01.2018Няма коментариЕлена Владимирова

Световните авио награди са може би най-престижното признание в авиоиндустрията и често биват наричани “Оскари в авиацията”. Те са също и доказателство за отличното обслужване на авиокомпанията. Всяка година пътниците участват в проучване, чрез което на по-късен етап се определят победителите. Skytrax Survey е напълно прозрачна анкета, участието е изцяло независимо и безплатно за всеки, който е решил да даде гласа си.

Анкетата се базира на впечатленията на 19.87 милиона пътници от 105 различни държави. Проучването, което обхваща над 325 авиокомпании, съставя топ най-добри авиокомпании въз основа на 49 категории с оценка по скалата от 1 до 5 – от уебсайта на авиокомпанията и отношението на кабинния екипаж до получаването на багажа след полет.

Летище

  1. Уебсайт на авиокомпанията
  2. Онлайн резервация
  3. Онлайн чекиране
  4. Багаж/правила
  5. Билети за полет
  6. Чекиране: време за изчакване
  7. Чекиране: ниво на обслужване
  8. Самостоятелно чекиране
  9. Процедури преди полет
  10. Скорост на изпълнение на задълженията
  11. Колектив: настроение
  12. Колектив: изпълнителност
  13. Колектив: представяне
  14. Колектив: изпълнителност
  15. Колектив: гостоприемство
  16. Обслужване при прекачване
  17. Обслужване при пристигане
  18. Доставка на багаж

По време на полет

  1. Комфорт на седалките
  2. Чистота в кабината
  3. Чистота в тоалетната
  4. Светлина в кабината
  5. Температура в кабината
  6. Комфорт в кабината
  7. Материали за четене
  8. Списание на авиокомпанията
  9. Телевизия
  10. Избор на програми за гледане
  11. Други опции
  12. Интернет
  13. Качество на менюто
  14. Количество на храната
  15. Разнообразие в менюто
  16. Разнообразие от напитки
  17. Разнообразие на храните, които се заплащат на борда
  18. Цени на храните, които се заплащат на борда

Кабинен екипаж: обслужване

  1. Помощ при настаняване
  2. Обслужване / гостоприемство
  3. Внимание/ изпълнителност
  4. Езикови познания
  5. Сервиране на меню
  6. Присъствие по време на полет
  7. Съобщения в кабината
  8. Информация за полет
  9. Отзивчивост
  10. Умение за разрешаване на конфликти
  11. Отношение
  12. Обслужване
  13. Представяне

    През 2017 година престижната награда отива при Qatar Airways за четвърти пореден път (2011, 2012 и 2015 година). Освен този приз, авиокомпанията на Акбар ал Бакер е отличена и като най-добра бизнес класа, най-добра първа класа и най-добра авиокомпания в Средния Изток.


    2.Singapore Airlines. Авиокомпанията печели приз за най-добра авиокомпания в Азия за 5-та поредна година, а също получава и високи оценки за места в бизнес класа и кетъринг в икономическа класа.
    3.All Nippon Airways. Японската авиокомпание печели наградите за най-добро летищно обслужване в света и в Азия.
    4.Emirates. Освен трето място в топ 10, авиокомпанията на ОАЕ грабна приза за най-добро забавление по време на полет – 13 година поред.

    5.Cathay Pacific Airways. Хонгконгската авиокомпания е отличена като най-добра в удобство на седалките, качество на обслужване и забавления по време на полет.

    6.EVA Air. Авиокомпанията на Тайван е с най-чисти кабини и най-добра бизнес класа в света.

    7.Lufthansa. Авиокомпанията е призната като най-добра в Европа, като също е носител и на приза за най-добро сервиране на храна в първа класа.

    8.Etihad Airways. Авиокомпанията от Абу Даби е отличена за най-добра първа класа в света, най-добри места в първа класа и най-добър кетъринг в първа класа – за втора година поред.

    9.Hainan Airlines. Авиокомпанията е отличена като най-добра в Китай и за най-добро летищно обслужване в Китай.

    10. Indonesia. Макар и на 10-то място, авиокомпанията грабва за втора поредна година приза за най-добър кабинен екипаж.

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Последни публикации

  • Пътуване до Малдивите
  • Фродо Бегинс или как кучетата вече пътуват с паспорт
  • Брекзит: какво да очакват гражданите на Великобритания от 2021
  • Ново от Wizz Air: От Бургас до Вроцлав, Полша
  • IATA: Очакваме трудно начало за пътническите полети през 2021 г.

Последни коментари

    Правна информация
    • Общи условия
    • Политиката за поверителност на личните данни
    • Правна информация
    • Цени на нашите услуги
    Полезно
    • Обезщетение при закъснял полет
    • Обезщетение при отменен полет
    • Авиокомпании
    • Регламент ЕО 261/2004
    • Често задавани въпроси
    • Блог
    За контакти

    info@claimhelp.eu

    Facebook
    LinkedIn

    Кариери

    ClaimHelp работи в съответствие с Европейския Регламент за защита на личните данни General Data Protection Regulation (GDPR (EU) 2016/679)

    © 2021 claimhelp.eu  | Всички права запазени. Уеб дизайн: foriworks.com