Zborul dvs. este întârziat sau anulat?

Beneficiați de o despăgubire de până la 600 de euro de la compania aeriană.

SAU VERIFICARE RAPIDĂ CU CARD DE ÎMBARCARE

Soluționare fără probleme Nu este necesară nicio plată Revendicări pentru zborurile anterioare

Înregistrare gratuită

Înregistrați complet gratuit pretenția dvs. de despăgubire pentru un zbor întârziat sau anulat și noi vom face tot ce stă în putință pentru a vă obține compensația care vi se cuvine.

Primiți până la 600 €

Echipa noastră va examina cu atenție informațiile pe care le-ați furnizat, legate de zborul cu probleme și va lua măsurile adecvate pentru a primi despăgubiri de până la 600 EUR.

Mii de pasageri mulțumiți

Fiți unul dintre miile de pasageri mulțumiți care au avut încredere în noi și au primit compensații pentru un zbor întârziat sau anulat. Fără niciun efort din partea dumneavoastră, echipa noastră va avea grijă să primiți compensația care vi se cuvine.

Peste 10 ani de experienţă

Cu o echipă de specialiști și profesioniști renumiți în domeniu, lucrăm pentru dvs. și pentru ca dvs. să primiți cu ușurință și fără probleme compensațiile cuvenite în caz de întârziere sau anulare a zborului.

ClaimHelp vă protejează drepturile

Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al UE

Reglementări în Regatul Unit

Convenția de la Montreal

Reglementări în Turcia

Cum primițI compensația dvs

Înregistrați cererea dvs. (absolut gratuit)

ClaimHelp va înainta cererea către de compania aeriană

Primiți o compensație de până la 600 euro

Către compensația ta

Ce spun clienții noștri

De ce să alegețI ClaimHelp

Nu riscațI nimic

Vom fi bucuroși să vă ajutăm să obțineți despăgubirea datorată de la compania aeriană. Nu plătiți nimic în avans. În cazul în care vom reuși să obținem compensația dvs., vom reține un comision de 30 % din cuantumul recompensei.

Nu irosițI timp șI nervi

Noi preluăm în totalitate comunicarea cu compania aeriană, iar echipa noastră de specialişti și jurişti va apăra drepturile dvs

ÎnregistrațI-vă repede, ușor șI comod

Notați detaliile zborului, răspunzând la câteva întrebări simple și noi vom face tot posibilul pentru a obține compensația dumneavoastră.

Când aveți dreptul la despăgubire

Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004

Zbor întârziat

Dacă zborul dumneavoastră ajunge cu o întârziere de peste 3 ore, puteți solicita despăgubire, în funcție de distanța parcursă. Se aplică pentru zboruri în interiorul UE sau în afara ei, atunci când compania aeriană este din UE.

Zbor anulat

Dacă ați fost informat despre anularea zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveți dreptul la despăgubire. De asemenea, puteți solicita rambursarea biletului sau un zbor alternativ.

Refuz la îmbarcare

În caz de refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării (overbooking), aveți dreptul la despăgubire, transport alternativ și asistență din partea companiei aeriene (mâncare, băuturi, cazare).

Conexiune pierdută

Dacă întârzierea primului zbor vă face să pierdeți conexiunea și ajungeți la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore – aveți dreptul la despăgubire.

compensație 250 €

Până la 1500 km

compensație 400 €

De la 1500 km până la 3500 km

compensație 600 €

Peste 3500 km

Sunteți gata să primiți compensații pentru zborul dvs. întârziat sau anulat?

Către compensația ta

Întrebări frecvente

În cazul în zborul dumneavoastră a întârziat cu mai mult de 3 /trei/ ore aveți dreptul la o compensație, cu excepția cazurilor în care compania aeriană nu reușește să dovedească că întârzierea a fost în urma unor ”circumstanțe extraordinare” care nu pot fi evitate cu ajutorul unor măsuri rezonabile. Această înseamnă că ea nu poate fi ținută responsabilă pentru întârziere.

În cazul în care zborul dvs. a fost anulat după ce ați ajuns deja în aeroport și întârzierea nu a fost în urma unor ”circumstanțe extraordinare”, precum condițiile meteorologice nefavorabile, greve, aveți dreptul la o compensație. În cazul în care motivul de anulare a fost o circumstanță extraordinară, transportatorul va trebui să vă ofere un ajutor/ recuperarea cheltuielilor sau redirecționare/ și îngrijire /masă și/sau cazare/ până când așteptați un transport alternativ.

În asemenea cazuri aveți dreptul la o compensație în cazul în care zborul dumneavoastră a fost efectuat de către o companie dintr-o țară din Uniunea europeană.

După analizarea cererii dumneavoastră și a actelor depuse de dvs. noi vom înainta o cerere către compania respectivă aeriană. Din păcate nu este posibil să prevedem și să stabilim un termen limită pentru finalizarea cererii. Ne vom strădui să obținem o soluție în termen de șase luni din data de depunerii cererii, dar nu putem să garantă întotdeauna acest termen. Posibil este procedura să fie finalizată și în curs de câteva săptămâni. Vă vom ține la curent în orice moment cu privire la desfășurarea procesului.

În acest caz nu aveți drept la o compensație. Conform Regulamentul puteți primii compensații numai pentru zborul întârziat/anulat dar nu și pentru zborul pe care l-ați pierdut. În cazul în care rezervarea pentru zborurile de legătură a fost făcută separat, această reprezintă două contracte separate, fără nici-o legătură între ele.

După înregistrarea pe site-ul nostru www.claimhelp.eu , veți primi un e-mail de confirmare a înregistrării dvs., precum și numărul cererii. În orice moment puteți să luați legătură cu noi la următoarea adresă de e-mail pentru a primi informații privind starea pretenției dumneavoastră.

Nu e nevoie să plătiți nimic. În cazul în care vom avea succes în legătură cu Pretenția dvs. noi vom deduce un comision de 30 % din compensația dumneavoastră plătită de către compania aeriană.

Lucrăm cu peste 250 de companii aeriene