Vaš let kasni ili je otkazan?

Uzmite do 600 € naknade štete od aviokompanije.

Neproblematično rješavanje Nije potrebno plaćanje Zahtjevi u svezi s ranijim letovima

Prijavljivanje je besplatno i neće trajati više od 3 minute

Potpuno besplatno prijavite zahtjev za naknadu štete zbog kašnjenja ili otkaza leta, a mi ćemo učiniti sve što je potrebno da biste naplatili naknadu štete koja Vam slijedi.

Naplaćujete do 600 eura

Naš tim pozorno će razmotriti podatke koje ste dostavili u svezi s problematičnim letom i poduzet će odgovarajuće radnje kako biste naplatili naknadu štete do 600 €.

Na tisuće zadovoljnih putnika

Budite jedan od tisuće zadovoljnih putnika koji su nam ukazali povjerenje i naplatili svoju naknadu štete zbog kašnjenja ili otkaza leta. Bez bilo kakvih napora s Vaše strane naš tim će se pobrinuti da naplatite naknadu štete koja Vam slijedi.

Preko 10 godina iskustva

S timom afirmiranih stručnjaka i profesionalaca na tom području mi radimo za Vas kako biste lako i bez problema naplatili naknadu štete koja Vam slijedi zbog kašnjenja ili otkaza leta.

ClaimHelp štiti vaša prava

Uredba (EZ) br. 261/2004

Propisi u Ujedinjenom Kraljevstvu

Montrealska konvencija

Propisi u Turskoj

Kako naplatiti vašu odštetu

Prijavite zahtjev za naknadu štete (potpuno besplatno)

ClaimHelp podnosi zahtjev za naknadu štete zračnoj kompaniji

Naplaćujete naknadu štete do 600 eura

Ka vašoj odšteti

Mišljenja naših klijenata

Zašto odabrati ClaimHelp

Ništa ne rizikirate

Rado ćemo Vam pomoći u naplati odštete koju Vam zračna kompanija duguje. Ništa ne plaćate prethodno. Ukoliko se uspješno izborimo za Vašu naknadu štete, zadržat ćemo 30% provizije od iznosa

Ne trošite nikakvo vrijeme I živce

U cjelini preuzimamo komunikaciju sa zračnom kompanijom i naš tim stručnjaka i pravnika obranit će Vaša prava.

Prijavite se brzo, lako I udobno

Navedite detalje leta, odgovorite na nekoliko jednostavnih pitanja i mi ćemo učiniti sve što je moguće kako biste naplatili Vašu naknadu štete.

Kada imate pravo na naknadu

U skladu s Uredbom (EZ) br. 261/2004

Kašnjenje leta

Ako vaš let stigne s kašnjenjem većim od 3 sata, imate pravo na naknadu, ovisno o udaljenosti. Ovo se odnosi na letove unutar EU ili izvan nje ako je zrakoplovna kompanija registrirana u EU.

Otkazan let

Ako ste obaviješteni o otkazivanju leta manje od 14 dana prije polaska, imate pravo zatražiti naknadu. Također možete zatražiti povrat novca za kartu ili novi let.

Odbijanje ukrcaja

Ako vam je odbijen ukrcaj zbog prevelikog broja prodanih karata (overbooking), imate pravo na naknadu, alternativni prijevoz i brigu od strane zrakoplovne kompanije (hrana, piće, hotel).

Propuštena veza

Ako zbog kašnjenja prvog leta propustite vezu s idućim letom i stignete na krajnje odredište s kašnjenjem većim od 3 sata – imate pravo na naknadu.

naknada 250 eura

Do 1500 km

naknada 400 eura

Od 1500 km do 3500 km

naknada 600 eura

Preko 3500 km

Jeste li spremni naplatiti naknadu štete zbog kašnjenja ili otkaza Vašeg leta?

Ka vašoj odšteti

Često postavljana pitanja

Ukoliko je Vaš let kasnio više od 3 /tri/ sata, imate pravo na naknadu štete, osim kada Zračna kompanija uspije dokazati da je do kašnjenja došlo zbog „izniminih okolnosti“ koje se nisu mogle izbjeći poduzimanjem primjerenih mjera. To znači da ne mogu snositi odgovornost za kašnjenje.

Ako je Vaš let otkazan kada ste već bili na zračnoj luci i to nije rezultat „iznimnih okolnosti“, primjerice nevremena, štrajkova, imate pravo na naknadu štete. Ukoliko je otkazivanje prouzrokovano iznimnim okolnostima, Prijevoznik mora Vam ponuditi pomoć /povrat troškova ili preusmjeravanje/ i zbrinjavanje /hrana i/ili smještaj/, dok čekate alternativni prijevoz.

U ovom slučaju možete imati pravo na naknadu štete, ako Vaš let izvodi Zračna kompanija iz zemlje u EU.

Poslije razmatranja Vašeg Zahtjeva za naknadu štete i dokumentacije koju ste dostavili podnijet ćemo zahtjev odgovarajućoj Zračnoj kompaniji. Na žalost, nemoguće je predvidjeti i odrediti konačan rok potreban za rješavanje Zahtjeva za naknadu štete. Nastojimo doći do rješenja unutar šest mjeseci od datuma podnošenja Zahtjeva za naknadu štete, ali ne možemo uvijek zajamčiti taj rok. Moguće je okončanje postupka i za par tjedana. U svakom trenutku bit ćete obaviješteni o tijeku postupka.

U ovom slučaju nemate pravo na naknadu štete. Sukladno Uredbi naknadu štete možete dobiti jedino za zakasnjeli/otkazani let, ali ne i za propuštenu konekciju. Kada je rezervacija kod povezanih letova rađena odvojeno, to su dva odvojena ugovora koja nisu međusobno ovisna.

Poslije prijavljivanja na naš site www.claimhelp.eu Vi ćete dobiti e-mail s potvrdom prijave, kao i broj Zahtjeva za naknadu štete. U svakom trenutku možete nas kontaktirati na taj e-mail da biste dobili informaciju o stanju Vašeg Zahtjeva za naknadu štete.

Nije potrebno ništa plaćati. Ukoliko ostvarimo uspjeh u svezi s Vašim Zahtjevom za naknadu štete odbit ćemo 30% provizije od Vaše naknade koju je Zračna kompanija platila.

Surađujemo s više od 250 aviokompanija