Votre vol est retardé ou annulé?

Recevoir jusqu’à 600 euros de compensation par la compagnie aérienne.

OU CONTRÔLE RAPIDE AVEC CARTE D’EMBARQUEMENT

Résolution sans effort Aucun paiement n’est requis Réclamations de vols antérieurs

Inscription gratuite

Enregistrer votre réclamation de vol en retard ou annulé entièrement gratuit et nous faisons tout ce qui est nécessaire pour que vous obteniez la compensation due.

Vous obtenez jusqu’à 600 euros

Notre équipe examinera attentivement l’information présentée par vous en ce qui concerne le vol problématique et nous entreprendrons les mesures nécessaires pour que vous obteniez une compensation jusqu’à 600 euros.

Des milliers de passagers satisfaits

Soyez parmi les milliers des passagers satisfaits qui nous ont fait confiance et ont reçu leur compensation pour un vol en retard ou annulé. Sans aucun effort de votre part, notre équipe s’en occupera pour que vous obteniez la compensation due.

Plus de 10 ans d’expérience

Avec une équipe de spécialistes affirmés et de professionnels dans le domaine, nous travaillons pour vous et pour que vous obteniez de manière facile et sans problème la compensation due en cas de retard ou d’annulation du vol.

ClaimHelp protège vos droits

Règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE

Réglementations au Royaume-Uni

Convention de Montréal

Réglementations en Turquie

Comment obtenir une indemnisation

Enregistrer votre prétention (à titre totalement gratuit)

ClaimHelp dépose la prétention auprès de la compagnie aérienn

Vous obtenez une indemnisation jusqu’à 600 euros

Vers votre compensation

Ce que disent nos clients

Pourquoi choisir ClaimHelp

Vous ne risquez rien

Nous serons heureux de vous aider à obtenir votre indemnisation par la compagnie aérienne. Vous ne payez rien à l’avance. Dans le cas où nous réussissons à obtenir votre indemnisation, nous déduirons 30% de commission de son montant.

Vous ne perdez pas de temps et de nerfs

Nous assumons l’entière responsabilité de la communication avec la compagnie aérienne, et notre équipe de spécialistes et d’avocats protégera vos droits.

Vous pouvez vous enregistrer de manière rapide, facile et comfortable

Vous ne devriez qu’indiquer les détails de votre vol, répondre à quelques questions simples et nous ferons de notre mieux pour obtenir votre indemnisation.

Quand avez-vous droit à une indemnisation

Conformément au Règlement (CE) n° 261/2004

Vol retardé

Si votre vol arrive avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez prétendre à une indemnisation, en fonction de la distance parcourue. Cela s’applique aux vols dans l’UE ou en dehors, si la compagnie aérienne est basée dans l’UE.

Vol annulé

Si vous êtes informé de l’annulation du vol moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnisation. Vous pouvez également obtenir le remboursement du billet ou un vol de remplacement.

Embarquement refusé

Si l’embarquement vous est refusé en raison d’un surréservation (overbooking), vous avez droit à une indemnisation, un transport alternatif et une prise en charge par la compagnie aérienne (repas, boissons, hôtel).

Correspondance manquée

Si le retard de votre premier vol vous fait manquer une correspondance et que vous arrivez à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, vous avez droit à une indemnisation.

indemnisation de 250 €

Jusqu’à 1500 km

indemnisation de 400 €

De 1500 km à 3500 km

indemnisation de 600 €

Plus de 3500 km

Êtes-vous prêts à obtenir une compensation de votre vol en retard ou annulé?

Vers votre compensation

Foire aux questions

Si votre vol est retardé de plus de 3 /trois/ heures, vous avez droit à une indemnisation à moins que la compagnie aérienne ne démontre que le retard était dû à des « circonstances extraordinaires » qui n’ont pas pu être évitées par des mesures raisonnables. Cela signifie qu’ils ne peuvent être tenus responsables du retard.

Si votre vol a été annulé alors que vous êtes déjà à l’aéroport et que ce n’est pas dû à des « circonstances extraordinaires », comme des intempéries, grèves, vous avez droit à une indemnisation. Si la raison de l’annulation est une circonstance extraordinaire, le transporteur doit vous offrir une assistance /un remboursement ou un réacheminement/ et soins /nourriture et/ou hébergement/ en attendant un autre moyen de transport alternatif.

Dans ce cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation si votre vol a été opéré par une compagnie aérienne d’un pays de l’UE.

Après avoir examiné votre prétention et les documents que vous avez présentés, nous soumettons la demande à la compagnie aérienne concernée. Malheureusement, il n’est pas possible de prédire et de donner un délai pour la finalisation de la prétention. Nous ferons tout le possible pour obtenir une décision dans les six mois suivant la date de la prétention, mais nous ne pouvons pas toujours garantir ce délai. Il est possible que la procédure soit terminée dans quelques semaines. Nous vous tiendrons au courant tout au long du processus.

Dans ce cas, vous n’avez pas droit à une indemnisation. Selon le Règlement, une indemnisation ne peut être perçue que pour le vol retardé/annulé, mais pas pour la correspondance manquée. Quand la réservation d’un vol de correspondance est faite séparément, ce sont deux contrats distincts, indépendants l’un de l’autre.

Après enregistrement dans notre site www.claimhelp.eu , vous recevrez un courriel confirmant votre enregistrement ainsi qu’un numéro de prétention. À tout moment, vous pouvez nous contacter sur ce courriel pour obtenir des informations sur l’état de votre prétention.

Vous n’avez rien à nous payer. Si nous obtenons gain sur votre prétention, nous déduirons une commission de 30% de votre indemnisation versée par la compagnie aérienne.

Nous travaillons avec plus de 250 compagnies aériennes.