Един от основните въпроси, станали повод за дискусия тази година, е дали авиолиниите трябва да откажат компенсация на пътници, в случай, че не пазят бордната си карта.
И накрая, дълго чаканият отговор на това е тук – на 24 октомври 2019 г. Съдът на Европейския съюз се произнесе в полза на пътниците, които имат проблеми със закъснелите полети.
Екипът на ClaimHelp приветстваме това решение, тъй като повече от 7 години помагаме на пътниците да получат обезщетение за забавени или отменени полети. Това решение слага край на няколкомесечен дебат, предизвикан от три последователни решения на френския Касационен съд, според които, за да искат обезщетение, пътниците трябва да докажат, че са присъствали на чекирането, както и че са били на борда – за съжаление обикновено доказателство за резервация на полет не е достатъчно. Нещо повече, авиокомпаниите използват решението на френския съд, за да изискват от пътниците още повече доказателства.
Младата адвокатка Джойс Питчър категорично се противопоставя на решението на френския Касационен съд и поведението на авиокомпаниите в националните съдилища, тъй като те противоречат на закона на Европейския съюз. Следователно, месеци по-късно, Tribunal d’Instance на Aulnay Sous Bois отнася въпроса до Европейския съд за предварително произнасяне. Джойс Пичър обясни, че решението на Съда на Европейския съюз следва да накара авиокомпаниите да поемат отговорност по отношение на компенсациите.
В обобщение, Европейският съд е издал заповед, отговаряща на въпроса за доказателствата, които да се изискват, за да имат пътниците право на обезщетение – те не трябва да доказват присъствието си при чекиране, за да получат обезщетението, предвидено в Регламент № 261 на Европейския съвет от 2004 година. Нещо повече, Европейският съд заявява, че „който има потвърдена резервация за даден полет, не може да му бъде отказано обезщетение по настоящия регламент на основание, че в искането си за обезщетение не са доказали присъствието си при чекиране за въпросния полет, в частност с бордна карта, освен ако не е доказано, че пътникът е нямало да пътува на въпросния закъснял полет, който националният съд трябва да провери“.
Въпреки това пътниците със спрени дела в очакване на решението на Европейския съд ще могат да ги подновят. Считано от 24 октомври 2019 г., за всички бъдещи случаи, пътниците без бордна карта вече няма да трябва да доказват присъствието си при чекиране.