При отмяна на полет пътникът има право на обезщетение при определени условия в съответствие с Регламент за правата на въздушните пътници 261 на Европейския съюз. Само че никъде в закона не е посочено, че пътниците трябва да са хора, затова стопаните на куче подават иск от негово име, след като полетът на животното бил отменен и за всеобща изненада, то получило своето обезщетение.
Кучето Джак с нетърпение очаквало своето пътуване до остров Лампедуза с билет, резервиран от Палермо, Италия с датския въздушен транспорт (DAT). Случва се обаче така, че самолетът изпитва технически проблеми и се забавя с няколко часа, а в крайна сметка и се отменя, което дава право на пътниците да получат финансова компенсация, съгласно законодателството на ЕС 261/04. Собствениците на Джак получават по 250 евро всеки за полета си, но Джак не получил обезщетение, въпреки че всичките му формуляри и документи са правилно попълнени. След проверка на детайлите от авиокомпанията забелязват, че Джак всъщност не е човек, а куче. Това създава огромен въпрос за правния екип на авиокомпанията, тъй като за първи път куче подава искане за обезщетение по този начин.
След като се консултират с трети страни за ситуацията на Джак, компанията в крайна сметка го направи първото куче, получило обезщетение съгласно регламента EU261. В резултат на това те заплащат 250 евро на пътника с предварително закупен билет „домашен любимец в кабината“ на цена 27 евро.
Джаспър Ранголм, изпълнителен директор на DAT, призна, че кучето наистина ще има право на финансова компенсация. В EU261 се посочва, че „пътникът е притежател на билет или подобни документи за пътуване“ и като такъв, един домашен любимец изисква да носи пътнически документи на борда.
„Наредбата никъде не казва, че пътникът трябва да е човек“, каза още Ранголм. Кучето Джак наистина има билет, закупен и платен.
Регламент 261/2004 на ЕС е:
– Предназначен за пътници, които страдат от забавени или отменени полети, свръхкнигиране или отказ да се качат на борда;
– В зависимост от обстоятелствата и при определени условия може да се предяви иск за обезщетение между 250 и 600 евро на пътник;
– Осигурява помощ и достъп до основни услуги в случай на полети, които са отменени или забавени за няколко часа;
– Предлага правото да поиска място в друг полет или да се оттегли от планирания полет, ако е отменен или забавен с повече от 5 часа;
– Задължава авиокомпаниите да информират своите пътници за закъснения и анулиране на полети и техните права.
В EU261 също така е посочено, че пътниците трябва да бъдат обгрижени в случай на закъснение или отмяна на полет, което включва осигуряване на храна, напитки и нощувка. С ирония Ранголм добави, че в момента очаква оплакване, че не са предоставили храна за кучета или подходяща купа за вода по време на чакането.