• Регистрация на претенция
  • Информация
    • За нас
    • Проверка статус на претенция
    • Отзиви
    • Блог
  • ЧЗВ
  • Контакти
  • Стани партньор
  • БългарскиБългарски
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch
    • FrançaisFrançais
    • РусскийРусский
    • PolskiPolski
    • RomânăRomână
    • MagyarMagyar
    • ΕλληνικάΕλληνικά
    • МакедонскиМакедонски
    • Српски језикСрпски језик
    • HrvatskiHrvatski
    • ČeštinaČeština
Полетът ми закъсня. Имам ли право на някакво обезщетение?
Полетът ми беше отменен. Имам ли право на някакво обезщетение?
Ако пътувам от страна извън ЕС, например от САЩ до България, имам ли някакво право на обезщетение, в случай, че полетът ми бъде отменен?
Колко време отнема процесът до финализирането на претенцията ми, в случай, че искането ми се окаже основателно?
Пътуването ми беше със свързващи полети, но свързващият ми полет беше резервиран отделно. Ако първият ми полет закъснее /бъде отменен/ и изпусна следващия си полет, имам ли право на обезщетение за него?
Как да разбера какво е развитието по моята претенция?
Колко струват услугите на ClaimHelp?
Полетът ми закъсня. Имам ли право на някакво обезщетение?

Ако Вашият полет е закъснял с повече от 3 /три/ часа, имате право на обезщетение, освен ако авиокомпанията не успее да докаже, че закъснението се дължи на „извънредни обстоятелства“, които не биха могли да бъдат избегнати с помощта на разумни мерки. Това означава, че не могат да бъдат държани отговорни за закъснението.

Полетът ми беше отменен. Имам ли право на някакво обезщетение?

Ако Вашият полет е бил отменен, когато сте вече на летището и това не се дължи на „извънредни обстоятелства“, например лошо време, стачки, имате право на обезщетение. В случай, че причината за отмяна е извънредно обстоятелство, превозвачът трябва да Ви предложи помощ /възстановяване на разходите или премаршрутиране/ и грижи /храна и/или настаняване/, докато чакате алтернативен транспорт.

Ако пътувам от страна извън ЕС, например от САЩ до България, имам ли някакво право на обезщетение, в случай, че полетът ми бъде отменен?

В този случай може да имате право на обезщетение, ако Вашият полет се изпълнява от авиокомпания от страна в ЕС.

Колко време отнема процесът до финализирането на претенцията ми, в случай, че искането ми се окаже основателно?

След преглеждане на претенцията Ви и представените от Вас документи, подаваме искането към съответната авиокомпания. За съжаление не е възможно да се предскаже и даде краен срок, който ще отнеме за финализиране на претенцията. Ние се стремим да имаме решение в рамките на шест месеца от датата на подаване на претенцията, но не винаги можем да гарантираме този срок. Възможно е процедурата да приключи и в рамките на няколко седмици. Ще Ви държим в течение през цялото време за хода на процеса.

Пътуването ми беше със свързващи полети, но свързващият ми полет беше резервиран отделно. Ако първият ми полет закъснее /бъде отменен/ и изпусна следващия си полет, имам ли право на обезщетение за него?

В този случай нямате право на обезщетение. Съгласно Регламента, обезщетение можете да получите само за закъснелия/отменения полет, но не и за изпуснатата връзка. Когато резервацията при свързващи полети е направена отделно, това са два отделни договора, независещи един от друг.

Как да разбера какво е развитието по моята претенция?

След регистриране в нашия сайт www.claimhelp.eu , Вие ще получите e-mail с потвърждение на регистрацията Ви, както и номер на претенция. По всяко време можете да се свържете с нас на този e-mail, за да получите информация за статуса на Вашата претенция.

Колко струват услугите на ClaimHelp?

Не е нужно да ни плащате нищо. В случай, че постигнем успех по Вашата претенция ние ще удържим 25% комисион от Вашето обезщетение, изплатено от авиокомпанията.

Регистрирайте претенцията си

Регистрация
Правна информация
  • Общи условия
  • Политиката за поверителност на личните данни
  • Правна информация
  • Цени на нашите услуги
Полезно
  • Обезщетение при закъснял полет
  • Обезщетение при отменен полет
  • Авиокомпании
  • Регламент ЕО 261/2004
  • Често задавани въпроси
  • Блог
За контакти

info@claimhelp.eu

Facebook
LinkedIn

Кариери

ClaimHelp работи в съответствие с Европейския Регламент за защита на личните данни General Data Protection Regulation (GDPR (EU) 2016/679)

© 2023 claimhelp.eu  | Всички права запазени. Уеб дизайн: foriworks.com