Проблемите с полетите – закъснения или отменяния – са неприятни, но добрата новина е, че имате право на обезщетение. Въпреки това, много пътници допускат грешки при подаването на иска, които могат да забавят или дори да провалят процеса. В тази статия ще разгледаме най-честите грешки и ще ви дадем съвети как да ги избегнете.

Липса на нужните документи

Документацията е ключова за успешното подаване на иск. Чести грешки:

• Не се пазят бордови карти или резервации.
• Липсва кореспонденция с авиокомпанията.

Как да избегнете това?

• Запазвайте всички документи – както хартиени, така и цифрови копия.
• Ако сте загубили нещо, свържете се с авиокомпанията за дубликат.

 

Подаване на непълна или неточна информация

Много искове се отхвърлят заради грешна или непълна информация:

• Грешки в имената, датите или номерата на полетите.
• Пропускане на важни детайли, като причината за закъснението.

Как да избегнете това?

• Проверявайте два пъти всички детайли преди подаване.
• Включете ясни и точни обяснения.

Опит за подаване без правно основание

Не всички закъснения или отменени полети водят до обезщетение:

• Закъснения под 3 часа не покриват изискванията.
• „Извънредни обстоятелства“ като лошо време не дават право на компенсация.

Как да избегнете това?

• Проверете дали вашият случай отговаря на изискванията на Регламент EC 261/2004.

 

Неизползване на професионална помощ

Много пътници се опитват сами да се справят с процеса и срещат затруднения:

• Недостатъчно познаване на правата си.
• Неспособност да се справят с отказите на авиокомпанията.

Как да избегнете това?

• Потърсете помощ от компании като ClaimHelp, които са специализирани в обезщетенията.

Липса на търпение

Процесът по искове може да бъде бавен:

• Много пътници се отказват, ако авиокомпанията забави отговора.
• Прекъсване на комуникацията след първоначалния отказ.

Как да избегнете това?

• Бъдете търпеливи и настоятелни. Продължете да следите случая си.

Липса на доказателства за разходи

Ако сте направили допълнителни разходи (настаняване, храна), често липсват доказателства:

• Не се пазят касови бележки.

Как да избегнете това?

• Запазвайте всички разписки и документирайте разходите си.

Подаването на иск за обезщетение може да бъде успешно, ако избегнете най-честите грешки. Важно е да сте подготвени, организирани и настоятелни. Ако не сте сигурни как да подходите, ClaimHelp е тук, за да направи процеса по-лесен и ефективен.

Свържете се с нас днес и си осигурете заслуженото обезщетение без излишни главоболия!